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Selección de los Productos: Una de nuestras ejecutivas comerciales envía cotización solicitada por el cliente, el cliente elige los productos deseados, especificando el o los colores, la cantidad y tipo de marcación deseada (contamos con varias técnicas de marcación: tampografía, serigrafía, bordado, grabado láser, sublimación, impresión digital, entre otras); tener presente que el número de tintas del logo puede variar el costo del producto.
Formalización del Pedido: Se genera un pedido de venta (o factura proforma) donde se especifica todos los datos del pedido tales como, referencias, colores, cantidades, técnica de marca, nombre del logo, dirección de entrega, fecha de entrega, etc. Los clientes nuevos sin crédito aprobado deben realizar un anticipo del 50% del total del pedido y responder al correo aprobando el pedido de venta luego de revisar que todos los datos sean correctos. Los clientes con crédito aprobado solo requieren la confirmación del pedido vía correo electrónico.
Diseño y Aprobación: Enviamos un montaje digital del producto con la marcación propuesta para su aprobación en la cual se detallan: medidas, color del producto, color de la marcación, posición y tamaño del logo como quedará en el producto. Una vez aprobado vía correo electrónico, se inicia la producción.
Producción y Entrega: El plazo de producción es de 8 a 12 días hábiles a partir de la aprobación del montaje digital para la mayoría de nuestros productos desde que se encuentren en inventario disponible. En casos especiales, podemos evaluar plazos de entrega más cortos. Para productos de fabricación nacional, se debe revisar el tiempo de entrega con nuestros ejecutivos comerciales. La entrega se realiza sin costo adicional en la puerta de su empresa en ciudades principales de Colombia (desde que no haya procesos adicionales a los convencionales y cubre un solo punto por pedido). Para ciudades intermedias u otras locaciones, se cotizará el costo de envío.
Sí, ofrecemos personalización en la gran mayoría de nuestros productos, también podemos vender el producto sin marcación en caso de que el cliente lo requiera. Solo marcamos productos vendidos por nosotros.
Puede elegir la marcación que mejor se adapte al tipo de producto y a su necesidad, tampografía, serigrafía, grabado láser, bordado, sublimación impresión digital, entre otros. Nuestro principal objetivo es garantizar que siempre se cumpla con los estándares de calidad, las expectativas y requerimientos de nuestros clientes para los cuales tenemos el honor de trabajar.
El plazo de producción estándar es de 8 a 12 días hábiles después de la aprobación del diseño. Sin embargo, en situaciones especiales, podemos evaluar plazos de entrega más cortos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes si los compromisos de producción lo permiten.
Nuestro pedido mínimo es de $100,000 pesos colombianos antes de IVA, independientemente de la cantidad de unidades. Por favor, tenga en cuenta que no manejamos ventas al detal, nuestro negocio es 100% enfocado en ventas mayoristas en donde tenemos precios muy competitivos, para pedidos muy pequeños los precios pueden ser altos ya que cada pedido acarrea una serie de costos fijos como desplazamientos desde bodegas hasta talleres de marca, costos mínimos de marcación, elaboración de montajes digitales, entre otros.
Aceptamos diversos métodos de pago:
Tenemos una política de garantía de 30 días una vez entregado el producto a nuestro cliente, la garantía es tanto para la funcionalidad de los productos como para la calidad de la marcación. Si encuentra algún problema con la calidad del producto o la marcación, por favor contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega para evaluar su solicitud y poder gestionar bien sea una devolución o reemplazo del producto.
Para todos nuestros pedidos se genera su respectiva factura electrónica, toda nuestra mercancía es nacionalizada en Colombia de forma 100% legal por lo cual no es posible emitir cuentas de cobro o algún documento diferente a la factura electrónica legal. Somos responsables de IVA, y no somos auto retenedores, por lo que al momento del pago deberán revisar si aplica alguna retención que nos deban aplicar al momento de hacer el pago, en caso de aplicar alguna retención deben enviar el respectivo certificado.
Esperamos haber respondido a sus preguntas. Si necesita más información o asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Entérate de nuestras promociones.
En caso de que tengas novedades extraordinarias con tu pedido o con la entrega del mismo y estas no hayan podido ser solucionadas por tu ejecutiv@ comercial, por favor contáctanos a los siguientes números celulares, podemos darte apoyo en casos de novedades logísticas por fuera de los horarios laborales o en caso de situaciones adversas con tu pedido, ten presente que en estas líneas no se presta servicio de cotizaciones.
