Una de las estrategias más comunes para estimular las compras por parte de los clientes y aumentar la fidelización de los mismos, es a través del merchandising. Esto se debe a que el cliente se siente más atraído por las formas en las que se les muestra los productos y se les anima a comprar. Sin embargo, este término puede entenderse de manera errónea entre el ámbito empresarial y el público en general.
En Magic Medios entendemos la capacidad que tiene el merchandising para la atracción de clientes y lograr compras exitosas para tu empresa, por esta razón, en este artículo te contamos todo lo que necesitas saber sobre esta estrategia.
¿Qué es el merchandising?
Se le conoce como merchandising a la estrategia de promoción que se le hace a un producto o marca de modo que se influya en la decisión de compra al consumidor, ya sea desde los canales digitales o en los puntos de venta. Lo diferenciador del merchandising es que transmite una emoción o filosofía de vida que queda completa en el momento en el que el cliente adquiere el producto o servicio.
¿Cómo funciona el merchandising?
El merchandising capta la atención del cliente a través de diversas estrategias dependiendo del objetivo que se desee, desde conseguir alguna venta o mejorar la imagen corporativa. A continuación te explicamos algunas de las formas en las que se puede implementar el merchandising.
#1. Merchandising visual
Esta es una de las formas más reconocidas del merchandising, esta estrategia consiste en destacar un producto visualmente, sin la necesidad de tener un contacto directo con el cliente. Lo que se hace es ubicar de tal forma el producto o servicio de manera que sea irresistible para el cliente observarlo, acercarse para tocarlo, probarlo y para, finalmente, comprarlo o contratarlo.
Las ventajas del merchandising visual son: no es una estrategia intrusiva, puede persuadir al consumidor a realizar una acción determinada, es una estrategia de bajo costo y se puede aplicar de manera física en todo el día y en cualquier zona.
#2. Merchandising digital
Esta estrategia se centra en la promoción de la empresa a través de la venta en canales digitales, por lo que su propósito es optimizar al máximo la tienda online de la empresa para así aumentar sus ventas. Es decir, el merchandising digital se basa en organizar y mostrar los productos o servicios de tal forma que sea adecuada y atractiva, mejorando la experiencia del usuario en la página web o redes sociales.
A través del merchandising digital se pueden medir los resultados de la publicidad, a través de las métricas que lanzan diversos portales dedicados a ello, además no supone costos muy elevados para llevarla a cabo y su retorno de inversión puede ser más elevado que otras estrategias.
#3. Merchandising promocional
Este tipo de merchandising es el más directo, dado que impacta al cliente a través de un objeto o producto en concreto que se le entrega. Esta estrategia debe usarse de una manera estratégica, ya que se pueden generar malas experiencias al ser intrusivos con los clientes, lo que puede llevar a pérdidas.
Una de las formas en las que mejor se puede hacer una estrategia promocional es a través de la utilización de regalos personalizados, dado que estos pueden llegar a impactar de una forma más directa al cliente y fomentar la recordación de la marca. Esto se debe a que el simple hecho de ser personalizado lo diferencia de otros productos.
Las ventajas del merchandising promocional se centran en impactar de forma directa al consumidor, generar experiencias recordables asociadas a la marca, promocionar productos que casi no se venden y destacar por encima de la competencia.
El merchandising es una apuesta publicitaria que logrará una mayor atracción de clientes a tu marca y asegurará la compra segura de tus productos o servicios, si logras hacerlo de una manera eficiente, que capte la atención de tu audiencia. Por esta razón, es importante invertir en este tipo de campañas y estrategias que ayudarán a tu negocio a crecer.
Por último, en Magic Medios te apoyamos en tus estrategias de merchandising visual y promocional a través de nuestros productos diferenciadores que puedes personalizar según tus campañas publicitarias. Visita nuestra página web para conocer nuestro catálogo.
